Фолио CRM

ФОЛИО CRM. УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТОМ.
ПРОГРАММНЫЕ МОДУЛИ. РЕШЕНИЯ WINМАРКЕТ

CRM - это современная бизнес-стратегия, нацеленная на рост и повышение доходности бизнеса компании, путем повышения уровня удержания, лояльности и прибыльности своих клиентов, при одновременном снижении издержек и увеличении эффективности взаимодействия с ними. Реализация стратегии CRM требует обработки и анализа больших объемов информации и потому невозможна без привлечения современных информационных технологий.

В этом аспекте CRM система ssylkaIEFFsoft('refzay',230,180,230,180); - это набор программных приложений, связанных единой бизнес-логикой и интегрированных в корпоративную информационную среду компании на основе единой базы данных.
Благодаря этому CRM система не только позволяет координировать действия различных служб, взаимодействующих с клиентом (продажи, маркетинг, обслуживание и поддержка), но и - работу различных каналов взаимодействия с ним: личное, телефон, Интернет.

Функциональные возможности ФОЛИО CRM:

• Клиентская база с удобной классификацией, поиском и отборами.
• Информация о контактах и событиях.
• Система назначения задач.
• Оперативный анализ и отчетность.
• Обмен данными и взаимодействие с другими системами.
• Дополнительные возможности: организация почтовой и е-mail рассылки по заранее подготовленным шаблонам; гибкая настройка уровней доступа; мощный механизм поиска, сортировки и отборов (фильтров).

В результате внедрения CRM достигается:

• Повышение лояльности клиентов и эффективности контактов с ними.
• Повышение вероятности заключения сделок.
• Повышение производительности отдела продаж.
• Улучшение предоставляемого сервиса.
• Снижение издержек на службы поддержки.

Цены и гарантии